绥宁新闻网讯 (记者 夏绵洁 夏云凤)“太谢谢你了，今天我们家燃气用完，不能出去充燃气卡全家都急死了，要不是你真不知道该怎么办。”11月12日，大汉二期的居民黄女士拿到燃气卡时，激动地对龙艳红说。为小区居民做好后勤保障，是龙艳红在疫情期间的日常工作，她始终坚守在抗疫一线，与大家同心抗疫，暖心服务守护小区平安。

龙艳红是大汉二期大汉物业管理绥宁有限公司客服，一直在小区从事客服工作。自11月2日晚，疫情防控战的号角吹响，她主动请缨，担任小区疫情防控后勤保障工作。

真情服务暖民心。疫情发生后，物业积极响应社区要求、配合实行小区封控管理。但隔人不隔情，为了让每位小区居民能安心居家隔离，龙艳红把做好社区物资保障工作作为头等大事，亲力亲为，每天早上起来的第一件事就是在业主微信群里发短信，提醒业主出来做核酸、戴好口罩、做好个人防护。对行动不便和居家隔离人员，协助医务人员逐户上门采集核酸。同时通过线上线下平台向业主及时、准确、客观发布防疫信息。对小区居民每日生活所需物资等一一进行询问、统计、备案，并联系供货商配送。物资到达配送点后，便逐户通知住户来取，对行动不便、居家隔离人员，亲自为他们送上门，每天都要为居民配送200多份。

上门服务送爱心。“我们年纪大了，老眼昏花跟不上时代潮流，线上下单买菜太难了，多亏有小龙，老人们见了她，总是乐呵呵地招呼她。”小区刘奶奶对记者说。龙艳红了解到部分老人不会线上买菜和付款，甚至房号都记不住，她便挨家挨户上门帮他们下单，教给她们一些简单的疫情防控小知识和防护措施，并叮嘱老人家一些注意事项。龙艳红作为大汉的一名业主，很清楚业主需要什么，也知道该为他们做些什么，总是千方百计地尽其所能为他们做些力所能及的事，给他们做好后勤保障工作，让他们能静下心来，安心居家隔离。

带病坚守得民心。龙艳红在一次消杀毒后，因药物过敏导致全身起了红疹，又痒又痛，但是在这特殊时期，出行就诊不便，她也不愿耽误手里的工作，便选择一边吃药缓解，一边继续工作。大汉二期疫情防控负责人龙章炳看到她皮肤上起了很多红疹，便问她怎么了？要不要紧？并替她找来了医生的微信，让她线上问诊开药治疗。知道她生病还在为居民服务的事情后，很多居民纷纷在微信上询问着她的病情，表示关心和问候。对居民的深情关切，她激动地说：“虽然工作很辛苦，但是能得到大家的理解和关怀，我觉得很值得，我想继续为大家提供最好的服务。”

面对疫情，龙艳红逆流而上，就如萤火一般，默默发着光发着热，尽自己所能守护着小区的寂静与美好。她非常谦虚地对记者说：“其实我做的都是一些小事，但是特殊时期，大家都被封在家里，这些事总要有人去做。我只不过是众多志愿者当中的一名，在接下来工作中，我会用爱心一路跟随，服务永无止尽！”