工作人员指导群众填写慢特门申请表格。（刘安春 供图）

绥宁新闻网讯（通讯员 陈益芳）近年来，绥宁县医疗保障局以党建为引领，持续加强党对医保事业的全面领导，推动党建与医保业务工作高度融合，不断优化医保服务质量。2024年上半年，县医保事务中心共办理慢特病门诊申请业1196人次，双通道申请业务436人次。

“我妈妈患了白血病在湖南省脑科医院治疗，光住院费用就花费了10来万，急需用特效药维奈克拉片，我想给她申请双通道药品，但我们现在都在长沙这边，病情又比较重，该怎么办？”“您好，如果方便，我们加个微信，您把资料拍照通过微信先发给我。需要的资料清单，我在微信上告知您，等您母亲出院后，您需要把所有资料原件交到绥宁县政务服务中心医保窗口。”近日，绥宁县患者武某家属来电咨询双通道办理事项，绥宁县医保局工作人员耐心为其解答。

据悉，县医疗保障局因考虑到患者急需用药，来回跑做申请耽误病情，人力物力都是不小的开支，工作人员让患者家属加微信发电子资料申请登记，直接拿药报销，缩短患者申请时限，实现一站式结算的便民服务。

为充分发挥局机关党员先锋模范作用，该局设置党员先锋岗13个，积极组织党员干部参与志愿者服务活动，从咨询电话接听的“身边事”着手，立足于“让群众少跑腿，让数据多跑路”，推进“一窗口受理”“办事只跑一次”模式，筑牢基本医保、大病保险、医疗救助“三重制度”常态化保障，推动落实“一站式”医疗保障结算服务，不断优化群众住院报销流程、简化手续，让群众在享受医保政策的同时，也感受到党的温暖和关怀。

下一步，该局将继续坚持以党建引领，不断创新服务方式，提升服务水平，让医保政策更加贴近群众，惠及群众，用心用情为群众提供暖心服务。